Ouvidores do SUS apresentam balanço de ações e discutem plano para 2014
26 de Novembro,2013
O secretário-auditor geral do Governo de Mato Grosso, José Alves Pereira Filho, e a secretária-adjunta da Ouvidoria Geral do Estado, Edilene Lima Gomes de Almeida, participam, na quarta-feira (27.11), do Encontro dos Ouvidores do Sistema Único de Saúde (SUS) em Mato Grosso. Promovido pela Secretaria de Estado de Saúde (SES) em parceria com a Auditoria Geral do Estado (AGE-MT), por meio da Ouvidoria Geral, o evento terá início às 8h e se estenderá até às 17h30 na Escola de Saúde Pública, em Cuiabá.
Na ocasião, os representantes da AGE-MT explanarão sobre a importância da Ouvidoria como instrumento de controle social da gestão pública para melhoria dos serviços prestados ao cidadão. Eles falarão também sobre o Decreto (n. 1.973/2013) que regulamentou a Lei de Acesso à Informação (Lei Federal n. 12.527/2011) no Governo de Mato Grosso.
Também está prevista a participação de representante do Departamento de Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde (Doges), do Ministério da Saúde, com palestra sobre a importância do trabalho em rede e a ouvidoria ativa.
O encontro objetiva socializar informações acerca das ações da Ouvidoria do SUS realizadas no ano de 2013, bem como possibilitar a integração e capacitação dos ouvidores da rede especializada da saúde. Também será discutido e elaborado o plano de trabalho para 2014. O evento terá a participação de representantes da Ouvidoria Setorial da SES e das 17 Ouvidorias Especializadas do SUS em Mato Grosso.
CONTEXTUALIZAÇÃO
Desde janeiro de 2011, a AGE responde pela coordenação das atividades de Ouvidoria no Governo do Estado, ao acompanhar junto às Ouvidorias Setoriais e Especializadas dos órgãos e das entidades o andamento das reclamações, informações e sugestões do cidadão pertinentes ao Poder Executivo. Auxilia na identificação de causas e soluções que atendam aos anseios do cidadão, visando ao aprimoramento dos serviços prestados.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Estado, o cidadão pode ligar nos telefones 162 ou 0800-647-1520 ou acessar o endereço eletrônico www.ouvidoria.mt.gov.br/falecidadao para cadastrar sua mensagem. Nesses canais, o cidadão pode registrar sua manifestação em relação a qualquer assunto/área do Poder Executivo Estadual.
